Welche Bestandteile muss eine erfolgreiche Entgeltpolitik aufweisen und welche Ziele werden damit verfolgt?
Ihre Antwort:
Die Entgeltpolitik eines Unternehmens muss - in Einheit mit der Produktpolitik - darauf abzielen, über den Einsatz monetär ausgerichteter, absatzpolitischer Instrumente Kundenzufriedenheit zu erreichen, um auf dieser Grundlage eine erfolgreiche Kundenakquise und Kundenbindung zu bewirken, was sich letztlich in entsprechenden Umsätzen und Gewinnen im Absatzprozess auszahlen muss..
Dies erfordert vor allem
eine entsprechende Preisgestaltung und eine aktive Preispolitik (mit Einsatz entsprechender Preisstrategien),
eine damit verbundene Rabattpolitik als Form der preispolitischen Feinsteuerung der Preisgestaltung und ferner
die Fixierung kundenbezogener Liefer- und Zahlungsbedingungen.
Dabei ist zu beachten, dass die Entgeltpolitik hat - aufgrund ihres inhaltlichen Anliegens - enge Beziehungen zur Kosten- und Leistungsrechnung (Kosten- und Preiskalkulation), zur Unternehmensfinanzierung (Leasing, Factoring u. a.), zum Controlling (Deckungsbeitragsrechnung, Gewinnschwellenanalyse.) und auch zu Rechtsgrundlagen (Vertragsrecht/AGB, Umsatzsteuerrecht u. a.) aufweist.
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Frage 2:
Sachverhalt:Der Jung-Unternehmer Felix Glückauf hat für das Produkt MK200 ein Barverkaufspreis von 220,00 EUR/Stck. ermittelt. Für Erst-Kunden des Unternehmens wird ein gestaffelter Rabatt angeboten, und zwar bei einer Abnahmen von 1 bis 20 Stck. werden 10 % Rabatt und bei einer Abnahme von mehr als 30 Stck. soll ein Rabatt von 15 % gewährt werden. Unabhängig von der Abnahmemenge wird den Kunden ein Kundenskonto von 3 % angeboten.
Frage: Um welchen Rabattart geht es und welcher Angebotspreis ergibt sich a) für eine Abnahmemenge von 10 Stck. und b) für eine Abnahmemenge von 30 Stck.?
Ihre Antwort:
Es geht hier um einen Mengenrabatt. Folgende Rechnung ist aufzumachen:
Kalkulation je Stück
Betrag [EUR/Stck.]
Kalkulation für 10 Stück [EUR]
Kalkulation für 30 Stück [EUR]
Barverkaufspreis BVP [EUR/Stck.]
220,00
2.200,00
6.600,00
Skontobetrag (= BVP *3 / (100 - 3)
6,80
68,00
204,12
= Zielverkaufspreis ZVP
226,80
2.268,00
6.804,12
Rabattbetrag (= ZVP *10 /(100-10)
25,20
252,00
Rabattbetrag (= ZVP *15 /(100-15)
40,02
1.200,72
= Angebotspreis 1
252,00
2.520,00
= Angebotspreis 2
266,82
8.004,84
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Frage 3:
Sachverhalt: Die Jung-Unternehmer Alex P. und Petra V. haben sich selbständig gemacht und in einer Kleinstadt ein erstes und bislang einziges Sonnenstudio eröffnet.
Frage: In welcher Hinsicht könnte das Einrichten einer entsprechenden Web-Präsenz im Internet Bedeutung für den Geschäftserfolg haben?
Ihre Antwort:
Ein eigener Internetauftritt ist heute für jedes Unternehmen unerlässlich, denn ohne eigene Web-Präsenz hat ein Unternehmen keine elektronische Visitenkarte.
Im betrachteten Fall kann eine gut gemachte Web-Präsenz das Erreichen eines Geschäftserfolgs wie folgt mit unterstützen:
Notwendige Information für Interessierte: Vorstellung des Unternehmens ("Wer sind wir?") mit Adresse, Wegskizze u. a., Leistungsangebot, aktuelle Preislisten zum Leistungsangebot, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Öffnungszeiten, verfügbare technische Einrichtungen u. a.
Mit Hilfe von Video-Clips können die Nutzungs- und Behandlungsmöglichkeiten im Studio überzeugend demonstriert werden.
Per E-Mail können Anmeldungen "rund um die Uhr" vorgenommen und sonstige Anfragen gestellt werden.
Es können Referenzen angezeigt und eingesehen werden (Aspekt: Kundenzufriedenheit).
Informative und unterhaltsame Beiträge zum Thema "Sonnenstudio" können Kunden immer wieder zum Besuch der Web-Präsenz anregen.
Über den Erwerb einer "Club-Karte" (mit Vorzugs-Tarifen) kann die Kundenbindung gefestigt wereden.
Mit einer Aufforderung "Besuchen Sie uns" kann der Zugang zu sozialen Netzen ("facebook") animiert werden, was zu einer weiteren Kundenbindung führen kann.
